体系内部审核全流程一般包括以下步骤:
1、年度内审策划
根据管理体系要求和组织实际情况,制定年度审核计划,明确审核的范围、频次、时间安排及涉及的部门或过程。
计划需覆盖管理体系的所有要素和关键环节,确保审核的全面性和系统性。
2、成立内审小组
由管理者代表或相关部门负责人牵头,选拔熟悉管理体系、具备审核经验和专业能力的人员组成审核组。
审核组成员需经培训并取得内审员资格,且与被审核部门无直接责任关系,以保证审核的独立性和公正性。
3、编制内审实施计划
审核组长根据年度计划和审核范围,制定具体的实施计划,包括审核日期、审核员分工、审核方法、抽样方案等。
实施计划需提前通知受审部门,以便其做好准备工作。
4、编制内审检查表
审核员根据审核标准、体系文件和受审部门的职能,编制详细的检查表。
检查表应涵盖审核的关键内容和重点环节,明确审核的依据、方法和记录要求,确保审核工作的规范性和有效性。
5、通知内审
提前至少一周向受审部门发出审核通知,告知审核的目的、范围、时间安排和要求。
受审部门需确认审核计划,并准备相关文件、记录和资料,配合审核工作。
6、召开首次会议
审核开始前,由审核组长主持首次会议,介绍审核组成员、审核目的、范围、方法和程序,说明审核的要求和注意事项,与受审部门沟通协调,确保双方对审核工作达成共识。
7、现场审核实施
审核员按照检查表和审核计划,通过查阅文件、记录、现场观察、人员访谈等方式收集审核证据,验证管理体系的运行情况是否符合标准和文件要求。
审核过程中需保持客观、公正,记录发现的问题和不符合项,与受审部门及时沟通确认。
8、召开末次会议
现场审核结束后,召开末次会议,审核组长向受审部门通报审核结果,包括发现的不符合项、问题的性质和影响,提出整改建议和期限。
受审部门可对审核结果进行申辩或说明,双方共同确认不符合项和整改要求。
9、出具内审报告
审核组长在审核结束后的一周内,整理审核资料,编制内审报告。
报告内容包括审核的目的、范围、依据、审核过程、不符合项分析、整改建议等,提交给最高管理者和相关部门,作为管理评审的输入。
10、跟踪审核与验证
审核组对受审部门的整改情况进行跟踪验证,检查整改措施是否有效实施,问题是否得到彻底解决。
验证结果需记录在案,确保管理体系的持续改进和有效运行。
通过以上全流程,体系内部审核能够系统地评估管理体系的符合性、有效性和适宜性,发现问题并推动改进,为组织的持续发展提供保障。









