质量体系策划在质量管理中扮演着“指引者”的角色，它“指导”着与质量相关的各项活动，具体涵盖质量控制、质量保证以及质量改进等活动。在质量管理的整体框架中，质量策划是设定质量目标的先决条件，也是质量控制、质量保证和质量改进得以开展的基石。只有经过精心策划，质量控制、质量保证和质量改进才能明确具体的对象与目标，进而制定出切实可行的措施与方法。
由此可见，质量体系策划是质量管理众多活动中不可或缺的关键中间环节，宛如一座桥梁、一条纽带，将质量方针与具体的质量管理活动紧密相连。任何一项质量管理活动的开展，都离不开质量策划这一重要步骤。
无论采用何种策划形式，质量体系策划的内容都必须涵盖以下几个方面：
01、设定质量目标
每一种质量体系策划，都需依据输入的质量方针、上一级质量目标的要求，以及顾客和其他相关方的需求与期望，来精准设定具体的质量目标。
02、确定达成目标的路径
即明确实现目标所需历经的过程。
这些过程可能呈现链式结构，从一个过程逐步推进到另一个过程，最终达成目标；也可能呈现并列关系，各个过程的结果共同指向目标的实现；还可能是链式与并列两种方式的有机结合，既有依次推进的过程，又有并行开展的过程。
实际上，任何一个质量目标的实现，都需要多种过程的协同配合。因此，在进行质量策划时，必须充分考虑所需的过程。
03、明确相关的职责与权限
质量体系策划是对相关过程进行的事先规划与部署，而任何过程都需要人员来执行。
质量策划的难点与重点在于落实质量职责与权限。倘若某一过程所涉及的质量职能未明确界定，且没有文件予以具体规定（这种情况在实际中较为常见），就容易出现推诿扯皮的现象。
04、确定所需的其他资源
这些资源包括人员、设施、材料、信息、经费、环境等。
需要注意的是，并非所有的质量体系策划都需要确定上述所有资源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的资源，才需要纳入质量策划的范畴。
05、确定实现目标的方法与工具
这并非意味着所有质量体系策划都必须涉及。
通常情况下，具体的方法与工具可由承担该项质量职能的部门或人员自行选择。但如果某项质量职能或某个过程是一项全新的工作，或者是一项需要改进的工作，那么就需要明确其使用的方法与工具。
06 确定其他的策划需求
这包括质量目标和具体措施（即已确定的过程）的完成时间、检查或考核的方法、评价业绩成果的指标、完成后的奖励方法，以及所需的文件和记录等。
一般来说，完成时间是必不可少的，应当予以明确。而其他策划要求则可根据具体情况灵活确定。
