即将实施的 ISO 9001 变更：您需要了解的内容
随着许多组织为即将修订的 ISO 9001 标准做准备，人们越来越关注预期的变化以及企业应如何准备。在 Concentric Global，我们密切关注事态发展，并随时为您提供帮助，让您顺利度过这一过渡期。
为什么要升级？
ISO 9001 是全球最受认可的质量管理体系 (QMS) 标准，可帮助组织提高客户满意度并改进其流程。国际标准化组织 (ISO) 通常每五到十年审查一次标准，以确保其在当今快速变化的全球环境中的相关性。
鉴于上一次修订版于 2015 年发布，人们预计第六版将在 2021 年至 2023 年之间发布，但这并没有发生。全球疫情和供应链混乱无疑在推迟发布中发挥了重要作用。
随着技术的进步、客户期望的不断变化、对可持续性和气候变化的重视以及 QMS 标准所引领的持续“综合”方法，ISO 9001 标准必须不断发展以应对这些新挑战。
我们的具体愿望是看到“质量”术语与全球商业智慧之间的联系得到改善。现在是时候了。
可能发生变化的领域
数字化转型：下一版 ISO 9001 预计将更加注重数字化、自动化和使用数据来推动改进。已经拥抱工业 4.0 和物联网的组织将发现自己已为这一转变做好了准备。预计还将增加对文档控制、信息安全（可能与 ISO 27001 有更紧密的联系？）和知识管理的要求。
可持续性和环境责任：随着全球可持续性问题日益突出，预计新版 ISO 9001 将强调将环境责任纳入质量管理流程。这与企业采用绿色实践和减少碳足迹的日益增长的需求相一致。我们猜测 ISO 9001:2015 Amd1:2024（气候行动变化 - 2024 版）将被纳入组织环境的要求中（条款 4.0）。
风险管理：更加强调基于风险的思维将继续成为焦点，鼓励组织在潜在问题影响运营或客户满意度之前主动解决这些问题。如果您尚未将风险和机遇纳入业务规划、流程执行或审计计划的投入中，那么现在是时候开始了。
响应能力：升级版还可能改进组织跟踪和响应“相关方不断变化的需求”（如 2015 年版所述）的方式，反映出实时反馈和定制在当今全球商业环境中的重要性日益增加。您将如何使用数据分析和领先指标等工具来预测风险和机遇，避免它们演变成更大的问题？
变革管理：敏捷性不仅仅是科技行业的最新趋势之一。快速变革和改进的跨职能沟通可能会在新标准中得到更多体现。您的组织将如何利用技术来更好地响应变更请求或客户投诉？如何使用技术来改善内部沟通或发现市场中新兴的需求？
现在要考虑的 3 个步骤
随时了解最新信息。关注 ISO 和值得信赖的质量管理组织的最新消息。在我们的官方网站上，我们致力于让客户了解所有重要发展。我们的ISO 9001 资源页面也是随时了解变化、关键链接、培训机会和有用工具的好方法。
考虑一个系统。现在是审查现有管理系统流程并确定整合与质量 (QMS)、环境实践 (EMS)、健康与安全 (OH&S) 和战略规划相关的工作机会的好时机。重点关注数字流程、风险管理和可持续发展计划等领域。如果您的审计、管理评审、纠正措施或其他支持/管理流程是分段的，请重新考虑。“当您在商店买面包时，也买点牛奶。”可以这么说。考虑一个系统！
将 QMS X.0 融入您的业务战略。现在就开始与您的团队讨论预期的变化将如何影响您的运营。当标准正式修订时，新技术和数字流程方面的培训可以让您的组织获得成功。此外，考虑与您的主要供应商分享对您有用的方法。也许您甚至考虑将供应商视为合作伙伴？
