国际标准化组织
国际标准化组织 (ISO) 是世界上最大的自愿性国际标准制定者。其标准为几乎所有类型的技术和业务提供解决方案和最佳实践，帮助公司和组织提高绩效，同时保护消费者和地球。
这些标准是在全球共识下制定的，旨在打破国际贸易壁垒。一些著名的标准包括 ISO 9001（质量）、ISO 14001（环境）和ISO 27001（信息安全管理）。
什么是 ISO 9001：2015？
ISO 9001 是世界上最受认可的质量管理体系 (QMS) 标准。
其目的是帮助组织更有效地满足其客户和其他利益相关者的需求。通过建立一个框架来确保提供商品和/或服务的一致性质量，可以实现这一目标。
该标准基于七项质量管理原则，包括高度关注客户、高层管理人员的参与以及持续改进的动力。
七项质量管理原则是：
1 – 客户关注
2 – 领导力
3 – 人员参与
4 – 流程方法
5 – 改进
6 – 基于证据的决策
7 – 关系管理
这些原则并非按优先顺序排列。每项原则的相对重要性因组织而异，并且可能随时间而变化。
为什么要获得ISO 9001认证？
ISO 9001 认证向您的员工、合作伙伴、客户和外界提供了客观证据，证明客户满意度是您业务的核心。
ISO 9001 的主要优势
- 增加收入：利用 ISO 9001 的声誉可以帮助您赢得更多的投标和合同，同时提高效率有助于提高客户满意度和保留率。
- 提高您的信誉：当组织寻找新的供应商时，通常需要拥有基于 ISO 9001 的质量管理体系，特别是对于公共部门的组织而言。
- 提高客户满意度：通过了解客户的需求并减少错误，您可以增强客户对您提供产品和服务的能力的信心。
- 更高的运营效率：您可以通过遵循行业最佳实践并注重质量来降低成本。
- 改善决策——您可以及时发现和识别问题，这意味着您可以快速采取措施避免将来出现同样的错误。
- 提高员工参与度：通过改善内部沟通，您可以确保每个人都朝着同一个目标努力。让员工参与设计流程改进可以让他们更快乐、更高效。
- 更好的流程集成：通过检查流程交互，您可以更轻松地找到效率改进、减少错误并节省成本。
- 持续改进文化：这是 ISO 9001 的第三项原则。这意味着您嵌入了一种系统的方法来识别和利用改进机会。
- 更好的供应商关系：使用最佳实践流程有助于提高供应链的效率，而认证将向您的供应商指明这一点。
关于 ISO 9001 认证流程
要获得 ISO 9001 认证，需要规划、承诺和资源。我们的认证机构 (QMS) 建议采用简单的 3 步流程：
1.差距分析
审查并记录我们当前的流程和程序，然后强调了任何不符合标准要求的区域。
2.实施
对现有流程和程序进行任何必要的更改。
3.认证审核
每年都会进行审核，检查是否遵循所有记录的流程，一旦审核通过，就会颁发新的证书。
