ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization),是一个非政府的国际联合会,致力于在140多个国家提供知识并发展组织它通过促进促进国际贸易的标准化来实现这一点。
也许组织创建的主要标准是ISO 9001标准证明公司达到了预期的质量管理标准。这种类型的认证保证了相关公司能够创造出安全的产品,保持一致的特性。
例如,想象一下你坐在椅子上工作或吃饭。这件家具的制造商很可能选择了拥有质量和耐用性认证的螺钉和螺母供应商。
到目前为止,我们所谈论的一切都只是ISO认证重要性和实用性的一小部分。在本文的其余部分中,我们将探讨此主题的更多方面,敬请关注!
ISO 9001的目的是什么?
如上所述,ISO 9001的主要功能是帮助组织确保其符合客户的要求和所在国家的法规为此,国际标准化组织提供了一个框架对于公司要实现一致的质量。
换句话说,ISO 9001旨在帮助您的公司拥有更满意的客户。做到这一点的一种方法是通过识别和消除效率低下的情况来改进流程。
其结果是简化了程序,减少了浪费。此外,该框架鼓励基于风险的思维方式,使组织能够减轻对其运营的潜在威胁。
ISO认证的10个好处
有两个主要好处促使公司寻求ISO认证:改进内部流程和建立品牌信任。该过程将确保您的组织已制定程序和政策,以实现所需的质量。
查看寻求ISO认证的十大好处:
- 建立信任在您的组织和品牌中
- 更具竞争力在您的行业中
- 增进理解您的业务及其程序
- 提高质量和产品的一致性
- 雇员参与和承诺
- 与经验丰富的审计师合作并对您的系统进行外部验证
- 提高效率和整个公司的生产力
- 改善客户服务和消费者满意度
- 升级为您的团队和产品提供信息安全
- 缓解您组织的痛点
获得ISO认证的原因
为什么公司要遵循一个没有要求的实体的规则?在许多部门,这种自由是有限的。然而,许多公司选择ISO认证,因为他们知道这是有益的.
根据国际标准化组织调查2017有150多万家公司获得了某种认证。只考虑了十项最具影响力的认证。
其中三分之二的公司选择了ISO 9001。下面我们将讨论获得认证的理由。
1.标准化
标准化的目标是:
- 简化不同行业的生产
- 确保产品一致性和安全性
- 促进全球合作和兼容性。
总的来说,公司因标准化而获得技术、经济和社会效益。
2.满足客户要求
这是一个危险的原因。许多公司想要ISO认证只是为了满足客户的要求。或者客户表示,他们只会与认证供应商做生意。
是的,你需要以一种多元的、持续的方式满意地为客户服务。从长远来看,只关注这一好处会让你付出更多的代价。更重要的是,如果你只关注眼前的利益,而没有真正把客户放在你决策的首位。
3.提高工艺和产品质量
ISO认证采用标准化方法与质量直接相关,即使不是ISO 9001。认证为整个组织带来了更好的质量水平,包括每个过程和产品。
专门从事这一领域的美国作家菲利普·克罗斯比(Philip Crosby)将质量定义为“符合要求”。著名商业顾问约瑟夫·朱兰(Joseph Juran)将其称为“适用性”。一个设计良好、实施有效的管理体系使公司走上了质量之路。
4.描述、理解和沟通公司的流程
ISO要求您使用业务指标识别和描述您的流程。其目的是更好地管理和控制这些过程。
目标是系统的核心。指标有助于您了解和沟通系统如何针对目标执行。通过诚实地追求ISO认证,您将更多地了解您的公司。
5.提高运营的一致性
减少过程中的变化是实现一致性的最佳途径。当您提供一致的产品:相同的尺寸、重量、公差和产量时,客户将获得最佳服务。
他们不接受变化,你也不应该!但如何减少这种差异呢?通过加强过程控制。
控制来自于有一个明确的目标,收集有关过程的数据,并了解如何调整它以保持一致的输出。ISO要求有助于解决所有这些问题。
6.提高效率,减少浪费,节约资金
ISO管理体系并不完美,但如果执行得当,它可以使您的公司更接近完美。随着定期实现更加一致的流程和目标,出现了切实的结果,流程浪费也减少了。
浪费是低质量和低效率的结果,它转化为永远的金钱损失。效率低下源于变化和不一致的过程。减少变化,提高一致性,这样您就可以减少浪费,从而获得更多资金。
7.促进业务协作
ISO的国际范围和认可促进了合作业务、研究和新产品开发。
标准化使您的公司能够就过程中使用的产品或输入的兼容性和不变性达成国际协议。
8.获得国际认可
我们在本文开头已经提到了ISO的可信度,这一因素至关重要。获得该组织的认证将使您的公司成为一个精选的团队。组织所传达的形象是商业谈判过程中的基础。
结论
实施ISO 9001超越了简单的质量印章,代表了对卓越的持续承诺采用此标准的公司可以改进其内部流程和产品,并加强客户和合作伙伴的信任。
通过寻求这种认证,组织可以战略性地定位自己,在全球市场上获得更大的竞争力,将风险降至最低,并促进持续改进。
通过这一点,ISO 9001确保符合质量要求,并推动公司内部的可持续增长和创新.