供应商管理在任何组织的成功中都发挥着关键作用。公司越来越意识到，他们必须与供应商整合和合作，以保持竞争力并迈向卓越。随着技术和全球化的进步，我们现在可以从世界各地签约供应商，并缩短材料和产品的生命周期。因此，供应商的选择、评估和批准流程变得越来越重要。
当今许多领先企业都很好地实施了供应商管理，从而在竞争中脱颖而出。实现这一管理水平的策略也在不断成熟和改进。
虽然每家公司都应采用与其提供的产品或服务类型相符的做法，但任何成功的供应商管理计划都应包含某些要素。下面，我们讨论了确保供应商管理流程取得成功的五项基本做法。
1. 需求和风险矩阵的制定
明确定义评估和批准供应商的所有标准非常重要。除了帮助优化流程外，这种做法还可以帮助您监控需要减轻的风险。
大多数组织未能明确定义这些标准，这常常会导致一系列问题，包括交货延迟、不合规和监管问题，这些问题总是会对其内部流程产生负面影响。
供应商可以根据其提供的投入或服务类型及其对组织最终产品的实际影响进行分类。合作伙伴越重要，相关风险就越大。关系变得更加复杂，合作关系的成功成为业务成功的重要因素。因此，为了制定应对这些潜在威胁的策略，供应商风险管理在保护交付价值方面发挥着极其重要的作用，并为公司的其他管理系统做出贡献。以下是供应商风险分析的示例：
2. 合同选择与管理
为了与供应商（例如具有基本合同的第三方组织，即为您的组织提供商品和服务的支持合同）协商、监控和完善法律协议，您需要一种集中的方法来起草、审查、批准和更新这些文档。包含模板（经您的法律团队批准）的自动化可确保新合同和现有合同符合您公司的政策和法律，并包含有关供应商条款、条件和定价的准确信息。
这种方法还可以帮助您发现提高公司投资回报率 (ROI) 的机会以及与表现最佳的战略供应商建立互惠互利的合作伙伴关系的方法。
健全的合同管理可降低贵公司的风险。这包括利益冲突和欺诈等问题。也就是说，贵公司应确保在合同期限内采取一切适当措施来预防、识别和补救利益冲突，包括打击欺诈的措施。
3. 质量评估
接触潜在供应商可以从一份简单而简短的资格预审问卷开始。在许多组织中，这份问卷被称为 RFI（信息请求）。合格的供应商随后会收到一份报价请求，这是一份正式且更复杂的文件，其中包括公司介绍、供应商投标文件以及有关项目和要求的详细信息。
在一些组织中，这一步骤通常包括所需的许可证、文件和证明、财务和经济方面、健康和安全经验、其他项目的历史和人员资格以及现场访问。
在此阶段，对潜在供应商进行筛选，买家可以确定哪些供应商最有潜力提供符合公司标准的商品或服务。
4. 性能监控
衡量绩效为您提供了一个工具来确定您的供应商是否按预期工作并遵守合同条款。
创建正式的供应商记分卡有助于您监控和评估供应商的质量、绩效和合规性。这些记分卡可以跟踪质量、交付、交货时间、价格和供应商响应能力等指标。每个组织都会确定每个指标的重要性。您可以单独或作为一个组分析指标，以提供对供应商的全面了解。
绩效监控也是分析公司供应管理流程有效性、揭示优势和劣势的好方法。这对公司来说是双赢的，因为他们可以与最好的供应商保持合同，并不断测试和优化管理流程和方法。
5. 沟通透明度
改善与供应商的沟通并准确表达公司需要什么（以及何时需要）有助于建立基于透明度的关系。当您定义质量标准并明确供应商提供的服务在公司流程中的重要性时，这种理解使双方更容易找到满足组织目标的解决方案。
这里要记住的最重要的一点是黄金法则：“己所不欲，勿施于人。”做好准备并充分了解情况。当您充分了解您的合作伙伴并在开展业务时保持一致时，您就会创建一个更易于管理和可衡量的供应商沟通系统。
越来越多的企业买家正在放弃过时且耗时的手动供应商管理方法。企业正在转向自动化供应商管理系统，以简化流程、提高一致性并节省宝贵的员工时间。
与供应商的关系的未来在很大程度上取决于公司如何监控合作伙伴的表现和沟通。多年来，供应商管理工具变得越来越智能。动态供应商关系管理工作流程将识别流程瓶颈、监控供应商表现、提高供应商参与度并降低风险。
