ISO 9001 标准是一套指导方针，旨在帮助您的公司在所有流程和产出中保持一致性和质量。它保证在优化所有公司运营时优先考虑质量和客户满意度。该标准促进持续改进并确保贵组织质量管理体系的有效性。ISO 9001:2015 标准是确保公司满足质量标准的指导方针。通过遵守 ISO 认证标准，可以保持质量、保持客户满意度和简化组织程序。
超过 55% 的消费者承诺忠诚于持续提供最高品质商品和服务的品牌。当消费者相信品牌将持续提供高品质商品或服务时，他们更有可能重复购买。公司采用各种措施来保证这种统一标准在各地得到遵守。Aegis ISO认证 遵循一套规则和规定，帮助他们尽可能高效地运营。为了确保他们能够继续保持所生产商品的一致性，该框架鼓励组织重新思考和优化其质量管理体系。
最新 ISO 9001:2015 原则
ISO 9001：2015 引入了许多附加指南，这些指南是对 ISO 9001：2008 指南的扩展。主要思想如下：
以客户为中心： 企业必须优先满足并超越客户的期望。这一原则强调理解消费者的需求、满足要求并力求超越他们的期望。积极改进和优化产品和服务需要不断寻找和利用消费者的意见。
领导力： 每个组织的高层管理人员都通过展现强大的领导力和坚持不懈的奉献精神在促进质量方面发挥着至关重要的作用。建立一个以实现质量目标为重点的工作环境需要领导者提供有凝聚力的愿景和明确的指导。组织的所有部门都需要了解、能够应用和解释质量政策。
员工参与： 实现质量目标需要每位员工的参与。参与的员工更有动力、更有能力，也更有能力为公司的成功做出贡献。为了提高技能和能力，组织应该培养一种信任和合作的文化，并提供培训和成长的机会。
流程方法： 作为相互关联的系统，组织必须了解和管理流程。此方法通过提高效率和效力产生一致且可预测的结果。组织可以通过概述流程、定义输入和输出并关注绩效来简化运营并减少浪费。
改进： 组织需要不断提高绩效。这需要找到并抓住改进的机会来改善质量管理体系。这个想法提倡积极主动地寻找方法来改善工作流程、降低错误率并提高客户满意度。
基于证据的决策：组织的决策必须基于符合 ISO 9001 质量管理体系标准的数据分析和审查。通过测量和观察收集的可靠信息使组织能够做出明智的决策，从而改善结果。组织必须做出战略性和基于证据的决策，通过识别趋势、评估风险以及汇编和评估所有关键绩效参数的数据来取得进展。
关系管理： 为了最大限度地提高绩效，需要管理与相关方的关系。与合作伙伴和供应商建立良好的关系可以提高产出并增加价值。与重要利益相关者建立互惠互利的关系对于组织确保清晰的沟通、协作和共同目标至关重要。
基于风险的思维： 每个流程都必须包含风险管理。通过积极主动，人们可以通过在问题发展之前识别和缓解可能的问题来确保韧性和实现目标的能力。组织可以通过评估风险和机会来持续改进、采取预防措施并明智地部署资源。
实施 ISO 9001:2015 需要系统的方法才能成功。首先，确保您完全熟悉标准的要求。接下来，评估您当前的流程以确定需要改进或标准化的领域。制定明确的行动计划，获得高层管理人员的支持，并为您的员工提供标准培训。进行内部审核，记录您的程序，并向认可的组织申请认证。
