质量审计通过分析治理、风险管理和内部控制的有效性，提供了评估业务效率的机制。通过这种方式，它们可以帮助那些想要保持合规的组织成长和发展。
虽然质量审核侧重于流程和产品，但它可以帮助管理人员确定所采用的策略是否带来了成果。
如果出现偏差，审计有助于确定其原因并支持必要的纠正措施。因此，正确进行审计对于证明 QMS 符合市场和客户要求至关重要。
什么是质量审核
质量审核是公司内部定期进行的独立评估。审核可由公司内部进行（由公司本身进行），也可由公司外部进行（由专门从事此工作的其他公司/实体进行）。
审计旨在验证质量管理实践是否按照既定的标准和要求得到实施和付诸实践。这些标准可以是内部的，也可以是外部的，由监管机构或质量控制实体（例如ISO）制定。
通过这种方式，审计可以确保组织遵循既定的质量标准。此外，这种做法还可以让您确定需要改进的地方，并让您及时了解最新的法规和适用标准。
在实践中，质量审核审查几个方面，其中主要包括：
- 公司遵守规范和标准的程度；
- 质量控制流程的效率（在公司的各个部门）；
- 如何记录过程和结果，其效率水平如何；
- 识别不符合项的机制是什么；
- 纠正和防止合规情况的措施有哪些。
为什么进行质量审核？其好处是什么？
对于寻求优化运营、在市场中脱颖而出的公司而言，审计与合规之间的整合至关重要。毕竟，遵守良好的行业惯例可以向客户表明您关心产品/服务的质量。
通过反复进行质量审核，您可以为您的公司带来以下好处：
- 遵守一致意见并获得知名证书（如 ISO）；
- 改进流程并提高运营效率；
- 遵守强制性行业法规和标准；
- 识别并快速纠正不符合项，以最大限度地减少负面影响；
- 降低风险和加强公司治理；
- 提高客户满意度；
- 增强贵公司在市场上的信誉。
换句话说：经常进行质量审核对于贵公司实现和保持最佳质量标准至关重要。这可以提高运营效率并促进活动的持续改进。
成功进行质量审核的 4 个步骤
尽管它如此重要，但人们仍然经常会问如何将质量审计程序付诸实践。无论是由于缺乏时间、缺乏人员，还是缺乏对最佳工具的了解，这往往是合规部门面临的一大挑战。
为了避免这种情况发生在您身上，我们准备了一份分步指南，其中包含有关如何成功进行质量审核的四个提示。请在下面查看！
规划
审计前采取的行动对于活动的成功至关重要。规划始于制定行动计划，该计划将指导审计的实施。
除了项目范围外，还应在时间表上展示所有活动。包括各自的流程、涉及的部门或将要审计的产品/领域。
在此阶段，审核员还必须识别所有相关文件，例如质量政策或程序。此时，您可以初步列出要接受访谈的人员名单。
准备
这时，审核员将能够更多地了解 公司的质量管理体系 (QMS)，并更深入地分析该体系的文档。
重要的是，审计团队的每个成员都要为该活动做好准备，并可以访问上一步创建的验证清单。
这对于指导审计员以免忘记任何需要评估的细节以及记录过程中出现的发现和观察至关重要。
执行
审计通过收集信息进行。审计旨在确定相关部门是否遵守既定的质量控制标准和程序。
在此阶段，审计员会采访相关人员，提出问题并记录调查结果。根据调查结果，审计计划和清单的范围可能会发生变化，甚至产生更深入的评估。
此时将记录不符合情况，即发生与标准化流程和程序不一致的情况。
结束和后续行动
审计执行完成后，“真正的”工作就开始了。审计团队开会审查问题区域并确定旨在纠正质量问题的建议。这些信息将构成审计结果报告。
该报告是领导层召开战略会议的重要参考。它有助于评估结果并确定如何实施审核团队建议的改进措施。换句话说：它是质量审核后所有纠正工作的基础。
结论和额外提示：利用技术进行内部审计
此时，毫无疑问：执行质量审核将对您的运营产生重大影响。通过遵循我们的四个步骤，您将收获这一实践的所有成果，优化您的运营并确保产品/服务的质量。
为了使这一做法更简单、更安全，您可以依靠技术。通过使用合规管理系统，您的公司可以自动化与审计相关的活动、数据收集和其他流程，包括遵守 ISO 9000 和 ISO 19011 等标准。
