PDCA 循环是管理组织流程和产品持续改进的四步模型。它也被称为戴明循环或休哈特循环，在精益制造系统和丰田生产方法的运作中起着至关重要的作用。
像任何好的首字母缩略词一样，循环的每个字母都具有部分含义：P lan、D o、C heck 和A ct。在本文中，我们将更详细地解释每个步骤的含义以及如何在质量管理中实施它们。
但首先我们来谈谈历史。
PDCA 循环的由来
20 世纪 20 年代，物理学家兼统计学家 Walter A. Shewhart 在贝尔电话实验室工作，该实验室由发明家 Alexander Graham Bell 在发明第一部功能性电话后创立。这位物理学家意识到需要采用统计方法来监控和控制制造过程。
为了解决这个问题，他创建了一个重复的改进循环，即后来的休哈特循环——有些人仍用这个名字来描述 PDCA。该方法包括三个步骤：
指定;
生产;
检查。
1939 年，休哈特在《从质量控制角度看统计方法》一书中正式阐述了他的想法。
他的工作引起了物理学家 W. Edwards Deming 的注意，当时后者正努力解决科学研究中的测量误差问题。从那时起，他开始与休哈特长期合作，包括在二战期间共同研究生产力改进。
戴明循环的创立
战后，戴明开始致力于日本工业的重建。在那里，他教授同事开发的方法，并努力扩展和改进这些方法。
正是在这样的背景下，PDCA循环（又称戴明循环）应运而生。它的开发需要日本科学家和工程师联盟（JUSE）的重要工作。
该方法不仅对帮助日本重建战后经济发挥了重要作用，而且也使该国企业成为制造业质量的世界领先者。
PDCA 循环的好处
PDCA 循环已在业界应用了 70 多年，取得了令人瞩目的成功。它是丰田生产系统的支柱之一，即使在今天，您仍有许多理由应该尝试一下。
以下是在质量管理中实施 PDCA 循环的主要好处：
结构化方法：它提供了一种清晰的技术，并提供了简单易行的分步流程。这样，您就可以快速专注于改善您的组织。
灵活性：该方法允许根据您在过程中的学习进行调整和迭代。
历史重要性：戴明循环由质量管理的先驱者开发，在不同的市场领域有着成功的记录。
如何在您的组织中应用 PDCA 循环
现在您知道了 PDCA 循环的由来以及它能给公司带来哪些好处。下一步自然是学习如何在工作中运用它。
为此，我们提供了完整的指南，从规划开始，到行动阶段结束，然后再重新开始整个过程。我们将更详细地解释该周期的四个阶段：
1.计划
第一步是确定需要解决的问题或改进产品或流程的机会。例如，您可能有一家鞋厂，最新原型的鞋底在使用一周后就脱落了。
阅读更多 –行动计划模型：它们是什么以及最佳示例
从这一发现开始，你需要全面探索可用的信息。召集你的团队，集思广益，选出最好的想法。
然后，制定完整的实施计划。它应该包括你的主要目标，以及实现目标所需的目标。所有这些都应该尽可能量化。
2. 做
一旦你找到了一个潜在的解决方案，在这种情况下可能是加强鞋底缝合，是时候进行测试了。为此，你应该进行小规模测试，就像一个试点项目。
这样，您就可以看到提议的变更是否达到了预期结果，而不会对组织的其他运营造成干扰。从实验中收集数据并进行评估，以查看变更是否有效。
不要忘记培训所有参与该过程的员工，确保他们了解自己在实施阶段的角色。他们对于提供更个性化的活动反馈也很重要，这将有助于确定其他需要改进或调整的点。
3. 检查
在 PDCA 循环的第三阶段，您将分析试点项目的结果，并将其与您的团队在第一步中确定的标准进行比较。使用统计技术和工具来解释数据，其中可能包括控制图、直方图和其他质量管理选项。
除了定量信息外，还值得从组织中最专业的成员那里收集定性见解。然后记录所有发现并创建实验的详细报告——这将有助于决定下一阶段要采取的步骤。
如果你的目标和目的已经实现，那么恭喜你：是时候进入第四阶段了。否则，你应该回到第一步，重新开始规划阶段。
在后续的尝试中，你可以尝试做出更大的改变或大量的小改变。之后，重复“执行”和“检查”阶段。
4. 行动
最后，重要时刻已经到来：是时候实施您的解决方案了。您将利用迄今为止收集到的所有见解来采取行动。
如果试验成功，就该更广泛地实施变革了。以我们的鞋厂为例，是时候在所有下线的鞋底缝线上增加这种加固了。
根据新标准更新所有相关文档，包括标准操作程序 (SOP)、工作说明和培训材料。将变更和测试结果传达给所有利益相关者，例如员工、管理层和供应商。
从那里开始，继续监控过程以确保更改得到正确实施并达到预期结果。
总之，请记住，PDCA 是一个循环，因此“行动”阶段并不是程序的结束。相反，它是迈向下一个循环的一个新的开始，其结果可作为第一阶段（计划）要分析的信息。
结论
PDCA 循环是任何组织（无论规模或部门）质量管理的基本工具。通过实施此方法，您的公司可以促进持续改进的文化，并建立系统流程来识别问题、测试解决方案并确保变更长期有效且可持续。
请记住，PDCA 的成功取决于循环的不断重复，始终寻求根据经验教训改进流程。因此，将 PDCA 作为管理策略的一个组成部分，看看它如何改变您的产品和服务质量，提高公司的效率和市场竞争力。
