成长中的企业每天都会面临一系列挑战。经营企业的压力以及招聘、入职和培训新员工的成长烦恼。成长的过程很艰难，但并非不可能。
在积极发展业务之前，要打下坚实的基础，就是实施质量管理体系。该系统对各种规模的企业都有许多好处，并将有助于为企业未来的成功（和可扩展性）奠定基础。
企业对质量管理的需求
想象一下，当你起床、准备上班时，一进门就知道自己需要做什么。更好的是，你确切地知道如何去做你需要做的事情。
对于许多企业主来说，这个概念是陌生的。
质量管理体系注重开发这些流程——这为企业制定了质量标准，并为如何实现成果制定了明确的标准。
这比仅仅做实际工作要重要得多。想象一下，您业务的每个方面都有一套流程——从招聘流程到完成工作，再到管理客户服务和风险管理。您的管理系统所需的流程数量没有限制——只要它们有助于企业实现宏观目标。
创建流程的一些好处包括：
- 减少人为错误
- 降低风险
- 提高效率
- 创建一致的输出
- 减少新员工培训时间
- 轻松提升现有员工的技能
总而言之，一个拥有清晰的工作和沟通流程的成长型企业，其成长过程会比没有流程的企业更加顺畅。
提高生产力和产出质量
成长中的企业是忙碌的。这是您为改善业务和扩大客户群所付出的所有辛勤工作和努力的成果，但成长过程中也存在一些烦恼。一旦您的企业实施了流程，您的新员工就可以轻松上手并在较短的时间内掌握最新情况。结合这些流程和定义什么是优质产品、什么不是优质产品的标准，您的企业将不断提供优质产品和服务，让您和您的管理团队专注于业务建设工作。
您的员工也会心存感激——没有什么比被要求做一份您不知道该怎么做的工作更糟糕的了。有了明确的标准和流程，企业可以期待看到生产效率和质量产出的提高。
这里必须指出的是，管理层还必须在整个工作过程中支持员工——仅仅因为有流程和标准并不意味着所有压力都会消失。成长中的企业需要支持其现有员工，以减少员工流失并促进健康的工作场所。
满足并超越客户期望
实施质量管理体系的主要好处之一是您的企业拥有清晰的客户服务系统和流程，因此您的团队可以确保您的客户对正在生产的工作感到满意。
一家不断发展的企业需要满意的客户来宣传您出色的产品和服务，而您不能冒着客户不满意的风险。您是否知道满意的客户会告诉 9 个人他们对产品和服务感到满意，但一位不满意的客户会告诉 16 个人？
更糟糕的是，你无法联系其他 16 个人来解释不满意客户的具体情况。
有了质量管理体系，您的企业就有了系统和程序来赢得新客户、让现有客户满意，并有效地与潜在不满意客户沟通和管理。这似乎是一个艰巨的过程，但成长中的企业需要投入时间和资源来开发这些程序，以确保在扩大规模时流程顺利进行。
