如果您正在考虑获得一个或多个 ISO 管理体系标准认证，您可能听说过“它太昂贵了”，或者在经过一些简短的研究后得出结论“它不适合您的企业规模和行业”。
作为一个复杂的话题，获得并维持 ISO 管理体系标准认证充满了误解，其中许多误解阻止企业追求认证并享受所有好处。
这就是为什么我们要在这篇博客中揭开 10 个最常见的 ISO 误区，以便您更清楚地了解该流程、要求和好处。
误区一：ISO 认证只适用于大型企业
ISO 管理系统标准对于小型企业和大型企业同样有益，因为该标准旨在通用和灵活，以使各种规模的组织受益。
以ISO 9001:2015 质量管理体系标准为例。这是许多企业选择的首要标准。它旨在支持您的企业提供优质服务并让您的客户满意。对于任何规模的组织来说，这都是一个明显的目标。
事实上，获得认证可以成为一项关键的竞争优势，同时还可以通过让您的企业有资格参与更大、更好的项目（例如政府招标）来扩大您的市场潜力。无论您的企业规模如何，实施 ISO 标准要求的过程都是相似的；它将根据每个组织的规模和需求进行调整。
误区二：ISO 认证的实施和维护成本太高
获得并维持 ISO 管理体系标准认证的成本始终是企业最关心的问题之一。一些初始成本包括购买 ISO 标准文件、ISO 管理体系顾问费（如果需要专业协助）以及认证审核的合格评定机构 (CAB)费用。
但是，获得认证是对您企业未来的投资，因此在考虑初始成本时，考虑潜在投资回报率 (ROI)非常重要。让我们来看看您的企业将通过哪些方式获得丰厚的投资回报：
- 持续改进和可持续业务增长
- 简化流程，提高效力和效率
- 获得更大、更好的合同，增加利润和交易量
- 提高品牌声誉和客户满意度
- 提高员工敬业度、保留率和沟通能力
- 扩大国际贸易市场化
- 减少与工作相关的伤害和疾病，从而减少停工时间
一旦您的企业获得认证，主要的持续开支就是您的年度监督审核。一些企业还选择从 ISO 顾问那里获得专业帮助，以协助进行持续的管理活动，例如内部审核和业务规划研讨会。如果您想了解有关这些持续活动的更多信息，以及您的企业在获得认证后需要做什么，您可以阅读这篇文章。
误区三：ISO 9001:2015 质量管理体系标准仅适用于制造商
这是我们经常从潜在客户那里听到的一句话，这是一个巨大的误解！
任何行业的企业都可获得主要 ISO 管理体系标准认证：ISO 9001:2015、ISO 45001:2018、ISO 14001:2015和ISO 27001:2022。如上所述，ISO 管理体系标准旨在通用且灵活，这意味着要求可适应任何行业。
就这一点而言，我们已帮助15 个不同行业的200 多家企业获得认证，这些企业包括建筑师、营销机构、建筑、清洁、招聘、工程、制造和其他企业。获得 ISO 管理体系标准认证不受企业规模、类型或行业限制。
误区四：企业必须有 ISO 认证手册
企业通常认为，他们的管理系统必须按照 ISO 标准中概述的条款以手册形式构建才能满足要求。然而，不仅不需要手册，而且这种方法完全错误！ISO 管理系统标准旨在适应每个企业的要求。
管理系统应以业务流程为基础。应确定、记录、实施和控制对组织成功至关重要的关键流程，以确保有效、高效地开展这些流程。记录流程还可以改善整个组织的沟通和培训。
这种流程方法可以帮助组织了解其活动如何相互关联以及它们如何对整体业务绩效做出贡献，从而消除瓶颈、提高效率和效力、提高一致性并减少错误和返工。它还有助于识别和管理风险，帮助组织在问题变成问题之前更积极地识别和解决问题，从而提高整体业务绩效和客户满意度。
如果正确实施，管理系统将融入您的日常运营，积极致力于实现您的目标和指标，并促进持续改进。管理系统不仅仅是满足 ISO 要求，它还是改善业务运营的宝贵工具；认证审核让您的团队承担责任。
误区五：ISO 标准已经过时
许多人错误地认为，一旦 ISO 管理体系标准发布，它就会停止——这完全是一个误解！
所有 ISO 标准大约每五年由相关 ISO 成员机构审查一次，以确保其继续反映当前行业的最佳实践、趋势和需求。这可能导致确认、修订（导致发布新的更新版本）或完全撤销标准。
就在去年，ISO 27001发布了新版本。随着2013年发布的上一版ISO 27001的发布，信息安全管理系统标准的新版本是必不可少的，它可以帮助组织应对新的场景和威胁，并确保相关和当前的安全控制措施到位。因此，ISO于2022年10月宣布新版本已经发布：ISO/IEC 27001:2022，信息安全、网络安全和隐私保护——信息安全管理系统——要求。
误区六：我必须从头开始开发一个全新的管理系统
我们经常听说企业会创建一个完全独立的管理系统来满足一个或多个 ISO 标准的要求。但是，企业可以调整现有的系统以满足 ISO 要求。
您的业务系统应成为业务运营的一部分，因此它们应支持您的运营流程，而不会成为工作负担。您可能需要改进现有系统以满足标准的要求，但您不一定需要创建新系统才能获得认证。
误区七：ISO 27001:2022 信息安全管理体系标准仅适用于信息技术企业
如果您在 2023 年经营企业，您可能有连接到 WiFi 的计算机、与客户和员工交换电子邮件，并维护有关您企业的实时网站。任何这些情况都足以让您的企业成为 ISO 27001:2022 信息安全管理系统标准的“候选者” 。
与 30 年前不同，如今企业时刻都在处理数字空间中的私人信息和敏感数据。随着网络犯罪分子变得越来越老练，许多专家表示，网络攻击或数据泄露不再是“是否会发生”的问题，而是“何时”会发生的问题。无论您的企业是否为客户提供基于技术的解决方案，或者您的产品和服务是否技术含量低或不存在，您都可能会处理来自消费者和其他利益相关者的个人信息以及商业敏感信息。
ISO 27001：2022 通过有效的风险管理提供了一种保护信息资产的系统方法，因此，实施信息安全管理系统将使任何行业的组织受益。
误区八：小企业对环境的影响很小，因此不需要 ISO 14001:2015 环境管理体系标准
所有标准（包括 ISO 14001:2015）都具有灵活性，适合任何规模的企业。例如，环境管理体系标准不是基于二氧化碳排放量，而是旨在最大限度地减少对环境的负面影响，帮助企业在这些领域不断改进，并确保遵守适用的环境法律法规。
如今，消费者、合作伙伴和监管机构对企业施加的压力和期望越来越大，要求企业将环境和社会最佳实践融入其运营中，无论其规模大小。通过获得 ISO 14001:2015 认证，小型企业不仅可以提高运营效率、增强利益相关者信心和提高品牌声誉，还可以为可持续发展做好准备，并符合未来的环境要求。
误区九：ISO 45001:2018 职业健康与安全管理体系标准仅适用于从事高风险体力活动的企业
认为职业健康与安全管理体系标准仅适用于处理危险活动和材料的企业是一种常见的误解。事故随时随地都可能发生，不仅仅是在制造和建筑工地。事实上，即使是 100% 远程运营的企业，您仍然需要对员工的健康和安全做出承诺。
ISO 45001:2018 标准为各行各业的企业提供了一个框架，用于管理职业健康和安全风险和机遇、消除危害并通过采取有效的预防措施来避免工人的工伤和疾病，并提供安全健康的工作环境，从而将风险降至最低。它还帮助企业在这些领域不断改进，并确保它们遵守适用的工作场所健康和安全法律法规。
误区十：获得认证需要大量的文档
这种误解主要源自 ISO 9001 的早期版本。然而，多年来，这种情况已经发生了变化，企业可以采用适合其运营方式的方式记录其管理系统。
这使得企业只在相关且必要的情况下引入记录信息，例如，为了降低风险或培训员工。这如何适用于您的企业取决于多种因素，例如您的运营规模和性质。
例如，使用基于云的系统等技术可以通过自动执行重复性和非核心任务以及消除更新硬拷贝文档的需要来进一步减少对文档的需求。
我们知道，ISO 认证流程听起来仍然令人难以理解，但我们已破解所有迷思，我们将竭诚为您服务！我们的团队拥有超过多年的经验，可以帮助您获得并保持一项或多项 ISO 管理系统标准认证。
