改进 ISO 9001 内部审核的 6 个步骤
如果您所在的公司对质量管理体系进行了 ISO 9001 内部审核，那么您一定非常清楚这些审核有时会带来多大的挫败感。如果您是众多认为内部审核毫无价值的公司之一，那么是时候采取新方法了。遵循这 6 个简单步骤，您将能够更好地完成 ISO 9001 2015 内部审核。
当然，您必须具备一些基本条件。您必须有内部质量审核计划，必须有称职的审核员，并且应该有一个有效的管理评审流程。这些都是 ISO 9001 外部审核员将检查的要求。
根据我们的经验，良好的内部审计计划始于管理评审。如果您的管理团队参与了质量体系，您可以进行良好的讨论来规划审计活动。（请注意，您提前计划的时间长度由您决定，尽管您应该知道，在三年的认证期内，您将着眼于查看系统范围内的所有流程，并检查您是否符合 ISO 管理体系的要求）。
步骤 1. 让管理评审小组同意
如果管理评审小组能够就他们想要审核的领域进行良好的讨论，他们将更热衷于看到内部审计的结果。例如，如果他们看到或察觉到某个领域存在问题，那么内部审计（即调查）将有助于澄清情况。（根据您获得的材料数量，这可能发生在评审会议上，或作为在 MR 上签字的单独讨论）
第 2 步：同意 ISO 9001 内部审核计划
对于您同意进行的每项内部审计，您可以决定要查看的内容。这将有助于确定谁将进行审计以及如何进行审计。例如，如果被审计的领域技术性很强，那么您应该让某人了解审计过程中发生的事情。如果他们没有接受过培训，请让他们陪同审计员。关键是您要获得有用且实用的信息，以便向管理团队汇报。
这里有一条重要提示；如果您对每个审计活动都执行此操作，并将其详细记录在表格中，那么您就制作了一个非常有用的审计程序。
步骤 3 进行 ISO 内部审核
去做审计。记住，良好的规划很重要；事先尽可能地了解流程或领域，规划并列出要检查的内容，与被审计者讨论，然后执行。
步骤 4. 详细说明内部审计结果
内部审计会得出多项结论。根据您所看到的细节，您需要能够详细说明根据计划安排（例如流程图、程序或其他要求）正在发生什么，以及哪些事情没有遵循这些安排。此外，您可能还会看到一些观察结果；您或被审计者认为可以改进的事情，或者进展不顺利但没有人采取任何措施来纠正的事情。
现在，下一个建议对某些人来说可能具有挑战性；不要在此阶段决定不符合项。毕竟，您的管理评审团队希望进行这次审计，因此请将调查结果带回给他们并进行讨论。让他们决定您发现的情况是否不符合要求。（再次注意；这可能是在管理评审会议上，也可能是在单独的工作会议上，具体取决于您必须完成的工作 - 您不希望管理评审会议陷入细节中）
第 5 步：讨论调查结果并商定纠正措施
在此阶段，您将把审计结果带回管理评审小组。从您审计的区域或流程中挑选一名相关人员，然后讨论您发现的问题。这是一种很好的方法，可以缩短许多组织在解决不合规问题时遇到的大量延误，因为如果管理层决定需要修复，就会修复。他们将帮助确定活动的优先顺序。
第 6 步：决定下一次审计
现在重复步骤 1。随着时间的推移，随着您的技能不断提高，您的 ISO 9001 内部审核将开始揭示越来越多的改进机会。
恭喜，您现在所取得的成就已经超过了许多组织：
您对 ISO 9001 内部审核计划有良好的管理承诺
您已经掌握了一种有效的方法，可以对 ISO 9001 内部审核不合规情况进行优先排序
您已获得组织其他部门的承诺，将完成 ISO 9001 内部审核
