当谈到人们对一家公司的看法时,我们可以引用与公司价值和财富相关的数据,也可以讨论客户对公司业务价值的感知——即客户认为这一业务能为他的生活或社会大众增加多少价值。
这两个指标都能衡量一家公司业务的成功程度,而且无论我们是否愿意承认,它们在某种程度上是相互依存的。
对制造企业而言,高额的投资、可观的利润和充足的现金储备,意味着员工能获得更高的薪酬和更好的工作环境,也意味着投资者能享受到更丰厚的回报。心情更好的员工能够生产出更优质的产品,直接让客户从生活品质的提升和休闲时间的增加中受益。如果一家公司能够证明自己的业务是持续一致、运行良好、值得信赖、符合伦理道德的,甚至能让世界变得更美好,那么这家公司自然会吸引那些挑剔的客户,从而赢得更多业务。
根据ISO国际标准和其他规则进行审核与评估,可以积极地影响一家公司的财务价值和主观价值。标准认证为公司带来的增值体现在以下十个方面:
1.对业务运营方式和持续改进意图的正式认可,有助于吸引更多投资者
任何投资人都希望自己的投资是安全的,希望自己所投的企业能够发展壮大、取得成功。对投资者而言,ISO标准认证所提供的认可,是一个强有力的信号,表明你的企业认真负责、专业性强,并持续寻求改进。这将使你的企业成为一个更具吸引力的投资对象。
2.正式的系统认证有助于减少浪费、降低成本,从而增加现金流
在生产过程中,如果员工没有可供遵循的程序,错误的风险就会增加,进而造成时间和材料的浪费。同时,生产若未处于最佳运营水平,可能导致产品质量参差不齐。如果你的企业能够始终如一地制造产品,不仅能更好地管理资源,还能减少代价高昂的退货或返工。
3.ISO标准认证可为你带来增加收入的机会
无论你的产品多么优质、服务多么出色,如果没有通过ISO标准认证,许多组织将不会与你合作。没有认证,大量蓝筹公司和政府部门的商业机会将基本与你无缘。通过认证意味着你可以参与更大项目的投标,这往往是普通财年与出色财年之间的关键区别。
4.如果你在市场上缺乏知名度,ISO认证将为你提供宝贵的诚信资本
新兴企业或首次进入新地域市场的成熟企业,在市场上往往毫无信誉可言。潜在客户对你一无所知,而你还要面对那些已具备明显品牌知名度的竞争对手。通过ISO标准认证有助于建立信任,这意味着潜在客户更可能给你一个机会,因为他们能看到你正在以专业方式运营——公司拥有正规流程,且愿意接受独立第三方的审核。这证明了你的品格,有助于打造积极、不断进取的品牌形象。
5.认同核心价值观,增加合作机会
你的客户很可能希望与你进行的交易是符合伦理道德且负责任的。如果客户感受到你认同他们的核心价值观,他们就更有可能会考虑与你合作,而更多的客户自然意味着更多的收入。媒体经常报道那些表面上标榜道德标准、背地里却不择手段只为赢得合同的公司。人们对外表形象持怀疑态度,也是完全可以理解的。聘用符合伦理道德的员工,或开展环境审计,这些做法能够帮助公司真正贯彻自己的价值观——更重要的是,贯彻客户对公司的期望价值。
6.ISO标准认证为你产品的完整性提供支撑,CE标志和产品审核活动可增加产品的曝光度
我们都知道,合规需要投入时间和金钱。但通过ISO 9001认证,公司不仅能够满足诸多欧盟指令的要求,建立自身产品的工厂生产控制(即记录在案的制造过程和运营政策),还可以利用ISO 9001认证为全部产品申请审批。ISO 9001认证有助于提升产品的内在价值,因为它从根本上支持持续的合规。
7.长期维持一项有利可图的业务,离不开客户对产品、服务和经营者的信赖
聘请独立的第三方审核机构,以国际公认的质量、健康与安全、道德或环境标准为标杆,对比公司的运营状况,这一做法表明你愿意让自己的业务接受公开审核。客户希望自己的供应商是透明的,希望供应商对自己的业务模式负责,不在业务的关键环节进行暗箱操作。信任带来忠诚,而忠诚则带来长期客户。
8.一个有效且定期审核的质量管理体系,有助于培养更加专业的员工
通过为岗位提供清晰的信息、流程和行政支持,企业能够建立一个框架,让员工了解自己在组织中的位置,知道如何正确地开展工作。当员工意识到自己负责的流程将被审核时,他们会更加勤奋,也更注重细节。
9.ISO标准认证能够赢得市场的尊重
通过认证,表明组织接受了真正独立的评估。有些审核机构获得了国家认可部门的认可(如英国的英国皇家认可委员会),有些则没有。未经认可的机构往往提供一些帮助公司符合标准要求的服务,有时甚至帮助企业打造流程。而经认可的认证机构不允许以这种方式提供咨询,它们必须使用ISO标准来衡量企业,并确保绝对的公正。正是这种公正,才能在市场上带来真正的信任。
10.ISO标准认证驱动你持续不断地改进自己的业务
无论你是以行业质量或职业健康安全的最佳实践来对照自己的业务,还是通过证明你为不同地区的工人提供了最低生活工资并给予尊重来满足客户预期,ISO认证过程的根本动力,都是让你的未来比现在更好。起点并不重要,重要的是你愿意做出改进自己业务的承诺——因为改进本身,就能为组织增加财富和价值。









