ISO 9001 基于七项质量管理标准，旨在帮助组织提高效率并提高客户满意度。人们普遍认为 ISO 9001 仅适用于大型企业和制造商。然而，ISO 9001标准是通用的，适用于任何组织，无论其性质、规模或其提供的产品或服务如何。
小企业很难经营。为什么？因为一小群人同时寻求很多工作职责，例如政府法规、法律、生产和销售、供应链、财务问题、质量问题、劳动力等等。始终如一的优质服务可以让小企业成为一个有活力且不断发展的组织。程序、质量和系统的一致性将使小企业能够考虑改进业务。
组织需要 ISO 9001 认证
ISO 9001 标准为任何组织（无论规模大小）提供了确保建立健全的质量管理体系的纲要。该标准的目标是使公司能够提供更高水平的客户满意度，并持续提供满足客户需求的产品或服务，以及实现业务目标和指标，并实现盈利能力最大化。
提高效率、减少错误、减少时间浪费：该标准的多项要求直接或间接地改善了运营流程的效率和可靠性。例如，能力要求、更新的文档和供应商控制都有助于减少废料、浪费和返工。流程方法和基于风险的思维都是 ISO 9001 的核心理念，有助于更好、更有效地统一运营，减少出错的机会。
客户满意度和忠诚度提高： ISO 9001 促进了客户满意度。该标准要求您的组织不仅要确定客户需求是否得到满足，还要监控客户对此的主观看法。这几乎可以保证正确执行的质量管理体系将提供客户满意度。
根据ISO 9001认证，公司必须确保所有材料均来自根据质量标准经过审查的供应商，并且必须按照预定的时间间隔重新审查这些供应商，以保证材料质量的持续和供应链的一致。
ISO 9001 认证可以帮助中小企业与以消费者认证为合同条件的客户建立联系，从而拓展业务，并最终提高盈利能力。
ISO 9001 使中小企业能够通过收集各种标准要求指定的所有基本业务信息和数据来全面了解其业务。例如风险管理方法、公司背景、客户反馈和评论、内部审计和管理评审结果、纠正措施分析、产品或服务投诉等。
ISO 9001 作为建立系统的基础，可增强对公司稳定性的信心，同时提供可靠的记录信息和数据以识别和执行潜在的变化。
投资 ISO 9001 认证 可以提升您公司的绩效并将其推向新的高度，无论您从事的是汽车、工业、航空航天、医疗还是制造行业。除了确保一致性和节省成本外，集成多个管理系统还可以提高组织成功处理其他组织承诺的能力。
