内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”，拿到一张内审员资格证书，并不能够万事无忧。除了标准条款，一个合格的内审员还必须掌握哪些知识呢？看了这篇文章你就明白了。以下内容仅供参考。
一、具备比较广泛的管理学基础知识
质量管理体系根植于组织的整体管理框架之中，作为组织管理的关键组成部分，它必须遵循组织总体的管理原则。因此，审核员若想圆满完成对某一组织质量管理体系的审核工作，首先需要掌握管理学的基本概念，并对管理学的发展趋势有一定认知。
审核员应能运用计划、组织、领导、控制这四大管理基本职能，理解如何合理配置人、财、物等资源（包括设备、研发、人力资源、战略、风险、财务管理及领导力等方面的知识），并对具体管理行为在提升生产力方面的作用有所领悟。
唯有如此，才能充分理解组织的整体经营管理与其质量管理体系方针、目标及结果之间的内在联系，从全局视角把握质量管理体系的运行状况及其适宜性。否则，在审核过程中就容易“只见树木不见森林”，难以准确把握质量管理体系与组织整体运行之间的相互作用关系。
二、通晓质量管理学科基础知识和运用
质量管理学是构建质量管理体系的理论基石。作为质量管理体系的审核员，必须较为全面地掌握质量管理的基本理论、方法和技术。这包括质量管理原则、质量管理的统计方法和可靠性原理、设计与过程质量控制、抽样检验方法、供应商与顾客关系管理、质量信息与改进、质量经济性分析以及计量管理等方面的知识。
掌握这些知识，有助于对ISO 9001标准中的相应条款形成更透彻的理解，从而对具体条款的执行情况做出准确的评价和判断。同时，审核员还应充分理解作为质量管理体系理论基础的PDCA循环和过程方法，并熟悉一些质量管理工具、方法和技术（例如“五图一表一法”等QC七大手法、新七种工具、六西格玛、5S管理、统计技术、抽样方案、精益生产等）及其在实际工作中的应用。
三、掌握特定技术领域专业及法律法规知识
特定技术领域的知识主要涵盖行业及其技术特性、产品特性与实现过程、影响质量的关键要素，以及适用的法律法规和技术规范等。认证机构会根据审核员所掌握的特定技术领域知识水平，来划分其专业类别。ISO 9001标准明确指出，通过有效运行质量管理体系，组织应能“证实其具有稳定提供满足……适用的法律法规要求的产品的能力”。
随着我国政府职能转变的持续推进，行政管理正从“事前审批”模式逐步转向“事中事后监管”方式，这进一步强化了对法律法规和技术规范的执行要求。在此背景下，认证活动更需关注行业相关的法律法规和技术规范的识别与遵循。质量管理体系审核员应全面了解与质量相关的主要法律，例如《产品质量法》《消费者权益保护法》《经济合同法》《标准化法》等。
对于特定行业涉及的法律，如《食品安全法》《农产品质量安全法》《药品管理法》《建筑法》等，也需要有深入了解。此外，审核员更要充分掌握特定行业的法规和技术规范，因为这些与认证审核工作关系更为密切。例如，对于列入国家产业政策中的淘汰工艺和淘汰产品，不应给予认证；对于实行国家行政许可的产品，在现场审核时，需关注其行政许可资格的获取情况以及相关的具体许可要求，如人员与设备配置、检验项目、产品标识等。
当然，在现实中，每位审核员都是在具备一定基本管理和专业知识的基础上各有所长。认证机构应识别审核员的知识短板，制定有效的培训计划并建立培训效果评价系统，以全面提升审核员的知识技能水平。
同时，在进行审核策划时，应充分考虑受审核方的组织类型与规模、治理结构、经营方式等因素对其质量管理体系实施及认证活动的影响，合理调配审核组成员，做到优势互补，优化审核组的整体知识结构，确保审核资源与受审核方的经营特点相匹配。
例如，对于大型或集团性组织，应优先安排管理学知识丰富且具有类似组织工作经历的成员参与；对于国家严格管控的行业客户，则应安排熟悉相关法律法规的成员加入。这样既能确保审核结果得到准确评价，并为受审核组织带来增值，同时也有助于提升认证机构的声誉，最终达到提高审核质量的根本目的。
