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审核的基本思路很简单,就是发现问题和风险。但是,在发现问题之前,我们首先需要明确什么是问题。只有对问题有明确的定义和逻辑,我们才能更好地去找出问题。
管理评审是一个组织对其质量管理体系进行适宜、充分、有效评价的重要方 法,是组织建立自我评价和改进机制的基础之一,它不仅是GB/T19001-2000标 准的一项基本要求,更是一个组织追求卓越、不断寻找改进方向,推进持续改进的重点环节。
变更管理是至关重要的一个方面,它涉及在组织内部对过程、产品或服务的任何变更进行有效控制和管理,以确保变更的实施符合要求、不会影响质量和客户满意度。
根据ISO/IEC 17021-1《合格评定 管理体系认证机构要求》规定,管理体系的初次认证审核应分为两个阶段实施:第一阶段和第二阶段。
对部门内现行的所有文件进行梳理,确保文件的有效性;实际流程或技术参数没有变更的,不做修改时,文件可直接继续使用;对于外来文件如法律法规、技术文件,应在文件评审过程中进行更新。
当一个组织从零开始建立质量管理体系,或者推翻既有体系重建一个全新的质量管理体系时,往往需要一个经验丰富的质量经理来确保工作顺利有效。如下四项基本原则可以帮助质检经理在空白“画布”上描绘质量管理体系的宏伟画卷。
体系管理中的全员参与是指企业内部的所有人员,包括管理层和工人,都需要参与到质量管理中来。这样可以使企业质量管理体系持续改进,从而达到一流的企业水平。
在当今复杂多变的商业环境中,企业面临着各种各样的风险。风险管理已成为企业生存和发展的关键环节。有效的风险管理可以帮助企业识别潜在风险,采取适当的控制措施,降低风险发生的可能性和影响程度,从而保障企业的稳定运营和可持续发展。
现场审核在整个审核工作中占有非常重要的位置。审核工作的大部分时间是花在现场审核上的,最后的审核结论都是依据现场审核的结果作出的,因此对现场审核的控制以及现场审核中的一些审核策略、技巧的应用就成为实现审核一次成功的关键。
体系管理工作包含多个关键要素,这些要素是构建和运行有效体系管理的基础。明确的目标是体系管理的方向指引。在确定目标时,需要充分考虑组织的战略方向、市场需求以及利益相关者的期望。