
质量目标应于每年年初由总经理制定批准,再分解到各部门。各部门依据总体目标制定本部门的目标(目标值可大于总目标,但不能小于总目标)。质量目标的原则应是不断改进,提高质量,使顾客满意。

质量目标应于每年年初由总经理制定批准,再分解到各部门。各部门依据总体目标制定本部门的目标(目标值可大于总目标,但不能小于总目标)。质量目标的原则应是不断改进,提高质量,使顾客满意。

计划的可能性、完整性、风险性要经过综合考虑其对组织影响的程度,因此要经管理者代表批准。在实施过程中,有关主管部门和人员要跟踪验证,其内容包括:计划是否按规定日期完成;计划中的各项措施是否都已完成;完成后的效果如何;实施情况是否有记录可查。并附上相应的证据,如会议分析记录、有效的实体照片、学习记录、责任人检查或处分结果、修改的文件、增加资源的凭证等。只有这样才能对管理评审的PDCA全过程进行有效控制。

在实验室的质量管理过程中,离不开人、机、料、法、环这些决定性因素,其中“人”是首要起决定性作用的。人员的积极性和执行力直接影响质量管理的效果,上至管理层的重视程度,下至技术人员执行力的高低,都直接关系到质量管理工作的开展成效。

体系内审的核心,就是识别体系中的不良现象,分析其根本原因,并采取纠正、改善措施,制定纠正预防方案,最终实现持续改进的目标。

ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。实施ISO9000族标准,有助于组织质量管理体系的改进与完善,对提升组织的管理水平具有积极的推动作用。

在众多目的中,对很多公司而言,最主要的莫过于满足客户的要求。这是因为许多跨国公司或大型企业在与潜在供应商建立合作关系前,都会依据ISO管理体系的标准进行验厂;即使在合作达成后,也会定期对合格供应商进行现场监督审查,以验证其内部管理是否持续符合要求,是否具备稳定提供合格且质量可控的产品的能力。

认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度。它是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过评审,颁发公示证书,以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应方面符合相关标准和技术规范的程度。

撰写不符合项报告是审核员的基本功。 这项基本功若不扎实,写出的不符合项报告不仅会误导被审核组织,更会招致业界的批评,从而损害认证机构的声誉。对于资深审核员而言,此项工作看似驾轻就熟;但对于实习审核员及组织的内审员来说,却始终是一个挑战。

产品质量是企业生存和发展的核心要素。影响产品质量的因素众多且复杂,如果仅依赖最终检验,只能从成品中筛选出合格品,而无法从根本上以最优成本实现持续稳定的合格品生产。因此,组织建立并有效运行的质量体系,必须能够支撑其既定的质量目标,确保所有影响产品质量的技术、管理及人为因素均处于受控状态。