
质量体系策划在质量管理中扮演着“指引者”的角色,它“指导”着与质量相关的各项活动,具体涵盖质量控制、质量保证以及质量改进等活动。在质量管理的整体框架中,质量策划是设定质量目标的先决条件,也是质量控制、质量保证和质量改进得以开展的基石。

体系审核中经常会遇到以下几类问题:一、是比葫芦画瓢从其他企业照搬照抄造成文件不接地气的问题;二、是厂房或车间硬件设施先天不足从根本上不符合标准要求的问题;三、是审核中对方为应付文审和现场审核所进行的书面造假;四、是最高管理者对质量体系不重视、对体系要求、具体内容不了解的问题等等。每每遇到这些问题,面对相关人员的种种理由,外部审核员往往心知肚明但又不便一语道破,企业内审员却因公司的种种客观原因又无可奈何,被审核方各级人员又为能通过审核而费尽心机。

作为合同的一部分认证机构应向客户组织提供审核时间确定及其理由,并向认可机构提供。认证审核中可以包括使用远程审核的技术,例如基于网络的交互式协作,网络会议,电视电话会议和(或)通过电子化方式验证客户的过程。这些活动应在审核计划中得到标识,并可以考虑将用于这些活动的时间计入总的管理体系认证审核时间。

QC七大手法(Quality Control Seven Tools)自20世纪50年代由日本质量管理专家开发以来,便成为全球企业提升产品质量、优化生产流程的得力助手。

质量,是企业发展与成长的根本。ISO9001质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一,在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。

质量管理体系审核不符合项是指企业在执行ISO9001等标准过程中,未能满足体系要求的系统性或操作性问题,通常分为严重不符合项和一般不符合项两类。这些不符合项暴露企业质量管理的漏洞,需通过纠正措施持续改进,以确保体系有效运行并降低质量风险。

质量管理是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系,它可以有效达到质量改进。

审核的基本思路很简单,就是发现问题和风险。但是,在发现问题之前,我们首先需要明确什么是问题。只有对问题有明确的定义和逻辑,我们才能更好地去找出问题。

管理评审是一个组织对其质量管理体系进行适宜、充分、有效评价的重要方 法,是组织建立自我评价和改进机制的基础之一,它不仅是GB/T19001-2000标 准的一项基本要求,更是一个组织追求卓越、不断寻找改进方向,推进持续改进的重点环节。

变更管理是至关重要的一个方面,它涉及在组织内部对过程、产品或服务的任何变更进行有效控制和管理,以确保变更的实施符合要求、不会影响质量和客户满意度。